Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Видимо адреса электронной почты от этого аккаунта у Вас никогда и не было, а был он у изначального владельца акка.
За паролем следует обратиться именно к нему.