Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
не думала что так получится. но я вчера много раз делала запрос на смену пароля и сообщения не приходили на мыло. хотя мыло точно правильное. глюк какой то.